Fragen Sie den Kunden, ob an seinem Fahrzeug Veränderungen oder Nachrüstungen am [BEISPIEL MMI-System] vorgenommen wurden.
Folgende uns bekannte Veränderungen können zu Problemen führen:
- Umrüstungen von US-Fahrzeugen für andere Märkte, insbesondere Eingriffe an MMI und Navigation sowie Licht und Blinkersteuerung.
- Nachrüstungen von Anhängevorrichtungen, Sitzheizungen, Rückfahrkameras und Einparkhilfen, falls die Nachrüstung nicht von der AUDI AG angeboten und der Einbau von einem Audi Partner durchgeführt wurde.
Erklären Sie dem Kunden, dass bei einem Update des [BEISPIEL MMI-System] Veränderungen oder Nachrüstungen am Fahrzeug unwirksam werden können oder gar eine Schädigung von Steuergeräten möglich ist. Bitten Sie den Kunden mit dem Umrüster zu klären, ob eine Aktualisierung der Software des [BEISPIEL MMI-System] möglich ist.
Weisen Sie den Kunden bitte darauf hin, dass die AUDI AG und Ihr Unternehmen im Falle von Veränderungen am Fahrzeug weder Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch Aktualisierung der Software entstehen, noch für solche, die infolge einer unterbliebenen Aktualisierung entstehen. Ausgenommen sind von der AUDI AG angebotene Nachrüstungen, die durch einen Audi Partner eingebaut wurden.