Frontscheibe gewechselt jetzt Kratzer im Navi :-(

Steve_TT

Hallo zusammen. Im Zuge der Mängelbeseitigung nach Kauf meines TT habe ich mir eine neue Scheibe wegen Steinschlag einbauen lassen.

Der Einbau klappte auch zeitnah und völlig problemlos.

Jetzt haben die Experten (große Firma in Deutschland) beim Scheibenwechsel mir doch einen Kratzer ins Display von meinem RNS 193 reingemacht. Habe ich auf dem Nach- Hauseweg gesehen. Sofort angerufen und denen das mitgeteilt. Ist zwar nur ein kleiner Kratzer aber sehr ärgerlich, bin sauer!

Aussage.. am Montag seien Sie wieder da und dann soll ich mich nochmal Melden und man würde schauen..

arghh, mache später mal ein Foto.

Das kann doch echt nicht sein.

Der Kratzer war definitiv vorher nicht drin.

Steve_TT

So habe Car.... angeschrieben und das Problem geschildert. Normalerweise müssten die ja auch gegen so etwas eine Versicherung haben.

Jetzt bin ich gespannt.

Bilder stelle ich gleich noch ein

Bert

Kannst du beweisen das der Kratzer vor der Montage der Scheibe noch nicht im Navi war?

Celsi

Hoffen wir mal, dass es nicht so weit kommt, dass er Beweise erbringen muss. Aber wenn die sich dumm stellen, kann es echt eklig werden...

Bert

Zitat

Aber wenn die sich dumm stellen, kann es echt eklig werden...

Daher meine Frage, hatte mal ein ähnliches Problem mit dem Verein ist dann bei meinem Anwalt gelandet!!!

Der Hausmeister

Bei dem Verein wundert mich das nicht!! Wer bitte geht da auch hin?? Scheibe lasse ich immer beim Vertragshändler machen. Vorher gehe ich mit dem Bearbeiter zum Fahrzeug und sage ihm, genau so in dem Zustand möchte ich den Wagen wieder haben. Manche gucken sehr sparsam, manche verstehen das

Steve_TT

^{Habe denen auch gesagt das dier Plakette in die Ecke und GERADE aufgeklebt werden soll. Die sind ja Profis und machen nix anderes, deshalb denke ich das ich vom Prinzip her nichts falsch gemacht habe.}

^{Blöd geschaut haben die da auch schon.}

^{Habe es ja auch schon anders erlebt.}

^{Ich denke schon das ich es Beweisen kann. Vom Verkäufer vor 10 Tagen bis zu Bekannten vor dem Tausch der Scheibe.}

^{Reicht das als Beweis / Zeuge?}

^{Anbei zwei verkleinerte Bilder}

Bert

Puh der Kratzer würde mich auch stören.

Warte erstmal ab evtl. hast du ja Glück und die zeigen sich kulant wenn nicht kommst du eh nur mit einem Anwalt weiter da musst du dann schauen ob es Dir die Sache wert ist.

Der Hausmeister

Na super, wäre ich auch stinksauer! Das mit dem Händler vor 10 Tagen kannst Du knicken, sagen die in 10 Tagen kann viel passieren waren wir nicht. Ich würde einen Bekannten angeben, der bei Abgabe dabei war.

Ist j auch logisch, Auto abgegeben und der hat Dich dann mitgenommen.

Ich hätte heute Morgen da sofort auf der Matte gestanden glaub'se!!!!!

Steve_TT

Habe schon mal so ein Problem gehabt. Es ging um ein Möbelstück. Hatte alles versucht bis kurz vorm Einschalten eines Anwaltes. Dann habe ich auf deren Facebook Seite mehrmals gepostet was das doch für ein miserabler Kundenservice ist und schwupps am nächsten Tag konnte ich das Teil umtauschen. Habe es selber nicht geglaubt ist aber so.

Scheue auch nicht den Gang zum Anwalt. Ich weiß das ich im Recht bin. Habe Zeugen und weiß auch was ein Rechtsstreit kostet. Der Gegner weißt das auch denke ich.

Schauen wir mal. Wenn die sich trotz versprechen nicht Melden...

Melde ich mich

Bert

Ich Wette mal darauf das du dich melden musst .

Viel Glück und berichte mal weiter bin gespannt wie sich der Verein verhält!

RS402

Wenn die es abstreiten, wird es schwer. Vor Gericht wäre das Aussage gg. Aussage. Ohne Kfz Rechtsschutz wäre mir das zu riskant. Viel Glück!

5ZylinderRS

carglas hat mit bei meinem damaligen B5 an einer neu lackierten Rohkarosse die Scheiben eingebaut.... ich war damals auch so naiv und dacht, die machen das täglich also sollten sie es können...

tja, falsch gedacht.

die Scheiben waren zu tief eingebaut, die abdeckleisten passten nicht mehr etc pp...

ergo, Scheiben wieder ausbauen. dabei haben sie dann den lack beschädigt (wohl gemerkt, gerade neu lackiert)

ging dann über Versicherung aber auch nicht alles da VS nur gewissen Sachen zahlt...es wäre mir eine Lehre- niemals wieder Carglas. Wenn ich schon diese dämliche Werbung sehe muss ich brechen

NeTTermann

Jetzt mit den neun Assistentsystemen wird das alles noch viel abenteuerlicher ?

Ich kalibriere seit Monaten vermehrt die Frontkameras.

Sie können es einfach nicht ?‍♂️?‍♂️...........

admin

oh leck, dass würd mich auch tierisch ankotzen!

Wir hatten ja diese Art von Themen schon so oft im Forum darum mein Tipp vor jedem Werkstattbesuch mit dem Zuständigen Meister das Auto bei der Übergabe besichtigen, dann gibt es im nachhinein auch keine diskussionen wenn die was beschädigt haben.

Zu deinem Fall: Wenn du denen beweisen kannst, dass der Schaden vorher nicht war hast du gute Karten. Andernfalls kannste gleich nen Rechtsanwalt nehmen oder hoffen das die auf Kulanz das tauschen. Was ich aber nicht glaube bei Carglass.

Steve_TT

Habe heute nochmals mit denen telefoniert und dessen Aussage war das man schon eine einvernehmliche Lösung finden würde, die Bearbeitung würde aber noch ein paar Tage (mindestens) dauern...

AlderJogi

Zitat von Steve_TT

Habe heute nochmals mit denen telefoniert und dessen Aussage war das man schon eine einvernehmliche Lösung finden würde, die Bearbeitung würde aber noch ein paar Tage (mindestens) dauern...

Hinhaltetaktik

Bert

Zitat

Hinhaltetaktik

Befürchte ich auch, habe gerade ein Deja-Vu.

Der Hausmeister

Zitat von AlderJogi

Hinhaltetaktik

War genau auch mein Gedanke. Da wird schön auf Zeit gespielt. Und nur telefonisch!! Da hat er nichts in der Hand. Ich würde definitiv mal einen RA dazu befragen!!

Steve_TT

Ja habe denen ja per Mail geschrieben und auch per Mail eine Antwort bekommen. Hatte#ja eine Frist gesetzt. Warte jetzt eine Woche dann rufe ich wieder an.

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